Při objednávce nad 630Kč doprava ZDARMA, při platbě na ÚČET nad 400Kč DÁREK zdarma :)
Více
    Registrace
    Domů / Výměna, vrácení, reklamace

    Reklamace nebo výměna

     

    Potřebujete vyměnit, vrátit nebo reklamovat špatně objednaný šperk? Žádný problém ;)

     

    Jelikož jsme si jisti kvalitou nabízených korálkových náramků a růženců, prodloužili jsme možnost vrácení nebo výměny na dvojnásobnou dobu, můžete tak být opravdu klidní při výběru toho pravého náramku nebo růžence na krk.

     


    Výměna a vrácení - pro maximální zjednodušení celého procesu :

    - zboží je možné vyměnit nebo vrátit do 30ti dnů od převzetí bez udání důvodu,

    - nesmí však být nijak poškozeno nebo jevit známky použití (v opačném případě může být účtován poplatek za uvedení do původního stavu),

    - nejedná se o zakázkovou výrobu na Vaše přání,

    - vyplněný protokol Výměna zboží BeRare nebo Vrácení zboží BeRare oskenujte a zašlete na email info@berare.cz (do předmětu emailu vyplňte "Výměna/Vrácení + číslo objednávky")

    - do balíčku přiložte kopii faktury a vytištěný protokol

    - poštovné a přímé náklady spojené s výměnou/vrácením zboží hradí vždy kupující

    - balíček nezasílejte na dobírku - nebude převzato

    - před odesláním, prosíme, zboží dobře zabalte, ať se při přepravě nepoškodí

    - v případě výměny za jiný výrobek jednoduše proveďte novou objednávku 

    - pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, Berare.cz však preferuje, i s ohledem na rychlost vyřízení, vrácení formou bankovního převodu na Váš účet. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady. Platbu vrátíme do 14ti dnů a to až po obdržení vráceného zboží. Pokud si přejete vrácení peněz na Váš účet, nezapomeňte jej vyplnit v protokolu

     

    Stáhnout : Výměna zboží BeRare / Vrácení zboží BeRare

      

    Návod na zaslání balíčku přes Zásilkovnu k nám:

    Jak poslat poslat balík přes Zásilkovnu do BeRare.cz Jak poslat poslat balík přes Zásilkovnu do BeRare.cz 1 Zpětný balík přes Zásilkovnu do BeRare.cz

    Zpětný balík přes Zásilkovnu do BeRare.cz 1 Vratka náramku do BeRare.cz Vratka náramku do BeRare.cz 1

     

    Reklamace :

    - na vysoce kvalitní elastické lanko a pevný nylonový provázek poskytujeme záruku 3 měsíce (spotřební zboží) avšak náramky sami nosíme navlečené na tento elastomer/provázek dlouhodobě (více než 3 roky) a bez výrazného vytažení - pokud se Vám však stane jakákoli nehoda a náramek přetrhnete - ZDARMA Vám ho navlékneme jen za cenu poštovného.

    - vyplňte Reklamační protokol BeRare a oskenovaný ho zašlete na email info@berare.cz (do předmětu emailu vyplňte "Reklamace + číslo objednávky")

    - do balíčku přiložte kopii faktury a vytištěný protokol

    - využijte služeb Zásilkovny, kde obsluze sdělte kód 90515759 (nejrychlejší vyřízení)

    - před odesláním, prosíme, zboží dobře zabalte, ať se při přepravě ještě více nepoškodí

     

    Stáhnout : Reklamační protokol BeRare

     

      Podrobnější informace naleznete v Obchodních podmínkách